POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: iván Carrión Castro

NIF: 48123450K

Correo electrónico: contacto@ivanrosedal.com

Tratamos los datos personales que tú mismo nos facilitas a través de los distintos canales de contacto y contratación.

Los datos que podemos tratar son, principalmente:

• nombre;
• apellidos, si los facilitas;
• datos de contacto, como correo electrónico y teléfono;
• información necesaria para gestionar pagos, facturación o acceso a servicios;
• mensajes y comunicaciones que nos envíes por formulario, email o WhatsApp;
• datos vinculados a la prestación del servicio, como reservas, acceso a sesiones, cursos o membresías;
• cualquier otra información que decidas compartir con nosotros en el marco del servicio contratado.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• responder a tus consultas y solicitudes de información;
• gestionar la relación precontractual y contractual contigo;
• reservar, organizar y prestar sesiones individuales;
• gestionar cursos, productos digitales y membresías online;
• tramitar pagos, facturación y cobros;
• enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio contratado;
• enviarte información comercial, novedades o contenidos promocionales cuando exista base legal para ello o cuando hayas dado tu consentimiento;
• darte acceso a plataformas, recursos, videollamadas o contenidos contratados;
• realizar seguimiento del servicio y resolver incidencias;
• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

La base jurídica que nos permite tratar tus datos depende de la relación que mantengas con nosotros:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información, reservas una sesión o contratas un curso, producto o membresía;
• Consentimiento, cuando nos autorizas a enviarte comunicaciones comerciales, newsletter o determinados mensajes;
• Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal, contable o de conservación documental;
• Interés legítimo, cuando resulte aplicable para atender consultas, mejorar el servicio, gestionar incidencias o proteger la seguridad de la web y de las personas usuarias.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En particular:

• los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas;
• los datos vinculados a contratación, pagos, facturación, sesiones, cursos o membresías se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales de conservación;
• los datos utilizados para envíos comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento;
• los datos compartidos durante sesiones o procesos de acompañamiento se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, conforme a los plazos legales y de seguridad aplicables.

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.

Podrán tener acceso a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento o proveedores de servicios, las siguientes categorías de terceros, siempre bajo contrato o con las garantías adecuadas:

• correo electrónico y gestión de cuenta profesional: Google / Gmail;
• email marketing, automatizaciones y envíos masivos: Kit;
• página web y formularios de captación de datos: Lovable y Fillout;
• pagos y cobros: Stripe;
• videollamadas y sesiones online: Google Meet, Zoom y WhatsApp;
• membresía y acceso a comunidad o contenidos: Skool.

Cada uno de estos proveedores podrá tratar los datos personales únicamente para la finalidad necesaria para prestar el servicio correspondiente y conforme a sus propias políticas y condiciones de uso.

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilicemos podrían tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales. En esos casos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos personales.

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos;
• solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte al tratamiento;
• solicitar la portabilidad de tus datos, cuando proceda;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que no se han respetado tus derechos.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a contacto@ivanrosedal.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un medio válido de identificación cuando sea necesario.

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si existe una relación contractual que lo permita o si nos has dado tu consentimiento expreso.

En cualquier momento podrás solicitar que dejemos de enviarte este tipo de comunicaciones.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Aun así, ninguna medida es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

Si eres menor de edad, debes contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal antes de facilitarnos tus datos o contratar cualquier servicio.

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Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@ivanrosedal.com