TÉRMINOS Y CONDICIONES

Titular: Iván Carrión Castro

NIF: 48123450K

Correo electrónico: contacto@ivanrosedal.com

Los servicios ofrecidos en esta web tienen carácter exclusivamente formativo, educativo, de acompañamiento y desarrollo personal, así como de acceso a contenidos digitales.

Pueden incluir, según el producto o programa contratado:

• sesiones individuales 1:1;
• programas privados de acompañamiento;
• cursos online;
• membresías;
• contenidos grabados;
• materiales descargables;
• encuentros en directo o por videollamada;
• recursos complementarios de apoyo.

Los contenidos, técnicas y herramientas compartidos durante los servicios —incluyendo, entre otros, EFT Tapping, visualizaciones guiadas, meditación, ejercicios de regulación del sistema nervioso, reflexión personal o prácticas relacionadas con el crecimiento personal y la manifestación consciente— tienen exclusivamente una finalidad educativa y de desarrollo personal.

No constituyen psicoterapia, tratamiento psicológico, tratamiento psiquiátrico, diagnóstico clínico, acto sanitario ni atención médica.

El titular no es psicólogo, psiquiatra, médico, terapeuta sanitario ni profesional de la salud mental. Tampoco presta servicios sanitarios.

Los contenidos compartidos se basan en la experiencia personal, el estudio independiente y la práctica profesional del titular dentro del ámbito del desarrollo personal, sin que ello sustituya la intervención de profesionales sanitarios cuando ésta sea necesaria.

Estos servicios están dirigidos a personas adultas que desean trabajar en su crecimiento personal, mentalidad, regulación interna, claridad, enfoque y avance hacia objetivos concretos.

No están dirigidos a personas que requieran intervención clínica, diagnóstico o tratamiento psicológico o psiquiátrico.

Si durante el proceso detectamos que un caso necesita otro tipo de apoyo, podremos interrumpir el servicio y recomendar la derivación a un profesional adecuado.

Si la persona usuaria se encuentra bajo tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico, deberá continuar siguiendo las indicaciones de dichos profesionales. La participación en estos servicios no implica, recomienda ni sustituye la modificación, suspensión o abandono de tratamientos, medicación o seguimiento profesional.

Antes de realizar la compra, la persona usuaria tendrá acceso a la información esencial del servicio, incluyendo:

• nombre del producto o servicio;
• descripción del contenido;
• formato de acceso;
• duración o periodo de acceso;
• precio;
• moneda de cobro;
• forma de pago;
• condiciones de acceso;
• condiciones de cancelación o desistimiento, cuando proceda.

La contratación implica la aceptación expresa de esta política y de las condiciones particulares que se indiquen en la ficha de venta de cada producto o servicio.

Los precios de los servicios podrán mostrarse en dólares estadounidenses (USD) cuando así se indique en la página de venta o en la plataforma de contratación.

El importe que vea la persona usuaria antes de pagar será el precio aplicable al servicio, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.

Cuando el pago se realice con una tarjeta, cuenta o medio de pago en otra divisa distinta del USD, el importe final cargado podrá verse afectado por:

• el tipo de cambio aplicado por la entidad emisora o el proveedor de pago;
• posibles comisiones bancarias;
• ajustes de conversión de moneda;
• gastos adicionales que, en su caso, dependen de la entidad financiera o de la pasarela de pago utilizada.

La persona usuaria acepta que cualquier conversión de divisa o comisión ajena al titular del servicio dependerá exclusivamente de las condiciones de su banco, tarjeta o proveedor de pago.

Si el servicio incluye suscripción o membresía recurrente, el precio se mostrará claramente por periodo de facturación.

Los métodos de pago disponibles podrán incluir, según el producto:

• tarjeta bancaria;
• pasarela de pago;
• transferencia;
• plataformas de suscripción o pago online;
• otros medios habilitados en la página de compra.

La contratación no se considerará completada hasta que el pago se haya procesado correctamente.

Una vez confirmado el pago, la persona usuaria recibirá el acceso al servicio adquirido según el formato correspondiente:

• acceso inmediato a contenido digital;
• acceso a una plataforma privada;
• acceso a calendario o enlace de reserva;
• acceso a sesiones en directo;
• acceso a recursos descargables o materiales internos.

La persona usuaria es responsable de revisar que el correo electrónico facilitado sea correcto, así como de comprobar la carpeta de spam o promociones.

Cuando el servicio sea una membresía o suscripción:

• el acceso se mantendrá mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago;
• el precio y la periodicidad de cobro se informarán antes de la compra;
• la baja deberá solicitarse por el canal indicado en la plataforma o por email a contacto@ivanrosedal.com, salvo que el sistema permita cancelarla directamente desde la cuenta del usuario;
• la cancelación producirá efectos desde el siguiente periodo de facturación, salvo que se indique otra cosa en la ficha del producto.

Si una membresía se vende en USD, esa será la moneda visible y aplicable del servicio, sin perjuicio de la posible conversión por parte de la entidad emisora del pago.

En los servicios privados o programas largos, la reserva, fechas, duración, reprogramaciones, disponibilidad y condiciones de acompañamiento se regirán por lo indicado en la página de venta, el contrato individual o el mensaje de confirmación enviado al cliente.

Si la persona usuaria no asiste a una sesión o cancela fuera del plazo establecido en la política particular del servicio, la sesión podrá considerarse realizada o perdida, según las condiciones informadas antes de la compra.

El titular podrá rechazar una solicitud de contratación o interrumpir un proceso de acompañamiento cuando considere razonablemente que el servicio no resulta adecuado para las necesidades de la persona usuaria o cuando estime que ésta requiere la intervención de un profesional sanitario o de la salud mental.

En contratos celebrados a distancia con consumidores, con carácter general existe un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir del contrato, salvo las excepciones previstas legalmente. Para ciertos servicios, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de que pierde ese derecho, el desistimiento puede no proceder. En contenido digital no suministrado en soporte material, también puede perderse el derecho cuando la ejecución comienza con consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del desistimiento.

10.1. Cuándo puede no proceder el desistimiento

El desistimiento no procederá, entre otros supuestos, cuando:

• el servicio haya sido completamente ejecutado y su ejecución haya comenzado con consentimiento previo expreso del consumidor y reconocimiento de pérdida del derecho;
• se trate de contenido digital no suministrado en soporte material y la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso previo y reconocimiento de pérdida del derecho.

10.2. Contenido digital y acceso inmediato

Cuando el servicio incluya acceso inmediato a cursos, grabaciones, materiales descargables, contenido digital o membresías, la persona usuaria acepta que el acceso puede comenzar de forma inmediata tras la compra.

En esos casos, la persona usuaria podrá perder su derecho de desistimiento si, antes de finalizar la compra, ha dado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución y ha confirmado que conoce la pérdida de ese derecho, cuando legalmente proceda.

10.3. Servicios iniciados a solicitud del cliente

Si la persona usuaria solicita expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento, y posteriormente decide desistir, podrá corresponder el abono proporcional de la parte ya prestada, cuando la ley así lo prevea.

Salvo que la ficha del producto o el contrato particular establezcan otra cosa compatible con la normativa aplicable, no se efectuarán reembolsos una vez que:

• el servicio haya sido completamente prestado;
• el contenido digital haya sido entregado o activado con inicio inmediato y pérdida válida del desistimiento;
• se haya consumido una parte relevante del servicio conforme a las condiciones aceptadas.

Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes.

Los resultados de los cursos, programas y sesiones dependen de múltiples factores, entre ellos:

• el punto de partida de cada persona;
• su compromiso;
• su constancia;
• la forma en que aplique lo aprendido;
• su contexto personal y vital.

Por ello, no se garantizan resultados concretos, inmediatos o idénticos para todas las personas.

La persona usuaria reconoce que es la única responsable de las decisiones personales, profesionales, económicas, familiares o de cualquier otra naturaleza que adopte antes, durante o después de participar en los servicios.

El titular proporciona acompañamiento, herramientas, recursos y contenidos educativos para favorecer el crecimiento personal, pero no toma decisiones en nombre de la persona usuaria ni asume responsabilidad sobre la forma en que ésta aplique los conocimientos adquiridos.

Los contenidos ofrecidos no constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero ni de ninguna otra profesión regulada.

En ningún caso se recomendará iniciar, modificar o suspender tratamientos médicos o psicológicos, ni alterar medicaciones prescritas por profesionales sanitarios.

Cuando una situación exceda el ámbito del desarrollo personal y del acompañamiento ofrecido, podrá recomendarse acudir al profesional competente.

Todos los contenidos incluidos en los cursos, programas, membresías y materiales asociados —textos, audios, vídeos, ejercicios, PDFs, diseños, grabaciones, marcas, estructuras y metodologías— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, venta, cesión, modificación o uso con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito del titular.

El acceso a un curso, programa o membresía no concede ningún derecho de explotación sobre sus contenidos.

Asimismo, queda prohibido utilizar los contenidos, materiales, metodología, ejercicios o recursos facilitados para impartir cursos, mentorías, talleres, programas o servicios similares sin autorización previa y por escrito del titular.

La persona usuaria se compromete a:

• usar los materiales solo para su uso personal y no comercial;
• no compartir accesos, enlaces, grabaciones o contraseñas con terceros;
• no grabar, copiar, descargar o redistribuir los contenidos salvo autorización expresa;
• no suplantar a otras personas ni hacer un uso fraudulento de la plataforma o del servicio.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso sin derecho a reembolso, cuando así se haya informado en la ficha del producto o en el contrato aceptado.

Si el servicio incluye comunidad, grupo privado o espacio compartido, la persona usuaria deberá mantener una conducta respetuosa, responsable y acorde con los valores del espacio.

Nos reservamos el derecho de limitar o retirar el acceso a cualquier persona que haga un uso abusivo, ofensivo, fraudulento o contrario a estas normas.

La información compartida en sesiones privadas o en procesos de acompañamiento será tratada con confidencialidad y respeto, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

La persona usuaria también se compromete a respetar la confidencialidad de otros participantes, cuando el servicio incluya grupo, comunidad o sesiones compartidas.

Para prestar los servicios podemos apoyarnos en herramientas y plataformas de terceros para:

• formularios de contacto;
• correo electrónico;
• pagos;
• videollamadas;
• membresías;
• acceso a contenidos;
• automatizaciones o newsletter.

Cada plataforma podrá tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que la persona usuaria acepta al utilizar esos servicios cuando corresponda.

Podremos actualizar, mejorar, ampliar o ajustar el contenido del servicio, la plataforma o la metodología, siempre que ello no altere de forma sustancial lo comprometido en la ficha de venta o en el contrato aplicable.

Si un cambio es relevante, se informará a la persona usuaria por el canal habitual de comunicación.

La baja de una membresía, suscripción o programa recurrente deberá solicitarse por el canal indicado en la plataforma o escribiendo a contacto@ivanrosedal.com.

Cuando el servicio tenga fecha de finalización definida, el acceso se mantendrá hasta esa fecha, salvo incumplimiento de estas condiciones.

En caso de cancelación, impago o incumplimiento grave de las condiciones, el acceso podrá ser suspendido o finalizado.

El titular no será responsable de retrasos, interrupciones o imposibilidad temporal de prestar los servicios cuando éstos se deban a causas de fuerza mayor o a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, fallos técnicos generalizados, interrupciones de plataformas de terceros, problemas de conexión, desastres naturales, conflictos laborales o decisiones de autoridades públicas.

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución firme de la autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa europea aplicable en materia de consumidores, contratación a distancia, comercio electrónico, protección de datos y propiedad intelectual. La normativa española exige que en la contratación electrónica se informe de forma clara sobre las condiciones del contrato, y la información sobre precios debe mostrarse de manera clara e incluyendo los impuestos y tasas aplicables.

Para cualquier duda sobre esta política, puedes escribir a:

Email: contacto@ivanrosedal.com